De reis door het Rijk van Koning Klant

De reis door het Rijk van Koning Klant - Harald Pol | Northernlights300.org

...anisatie en de 7 niveau's van klantgerichtheid ... Harald Pol schrijft boek over excellente klantbeleving ... . Tweedaagse masterclass verzorgd door Harald Pol PhD. Inleiding in de wereld van klantgericht denken en doen: de beleveniseconomie, de psychologie van de klant, duurzame en betekenisvolle klantrelaties, de klantgerichte organisatie en de 7 niveau's van klantgerichtheid. Inhoud. Introductie. Koning Klant is op oorlogspad. We merken dit steeds vaker! 'De reis door het Rijk van Koning Klant' door Harald Pol - Onze prijs: €24,95 - Op werkdagen voor 17:00 uur besteld, volgende dag in huis De reis door het rijk van Koning Klant bevat een groot aantal inzichten en ervaringen waarmee je de klantgedrevenheid van de organisatie kan verbeteren. Het boek is een aanrader voor iedere organis ... Nieuw! 'De reis door het Rijk van Koning Klant ... ... . Het boek is een aanrader voor iedere organisatie, manager en medewerker die serieus met klantgerichtheid aan de slag wil. Bestel De reis door het Rijk van Koning Klant van Harald Pol. Gratis verzending vanaf €19,95 14 dagen bedenktijd Memorabele belevenissen. In zijn nieuwe boek 'De reis door het Rijk van Koning Klant - Ontdek het geheim van excellente klantbeleving' neemt Harald Pol, onder andere directeur van het onafhankelijke kenniscentrum Institute for Service Leadership, de lezer mee op een reis door het denkbeeldige Rijk van Koning Klant.Koning Klant is hierbij een metafoor voor de klant die zichzelf graag op ... We hebben geïdentificeerd 3 identieke of soortgelijke edtions van het boek De reis door het Rijk van Koning Klant! Als u geïnteresseerd bent in slechts één specifieke editie selecteert u degene die u geïnteresseerd bent in:. 100%: De reis door het Rijk van Koning Klant (ISBN: 9789463861083) in het Nederlands, Uitgever: Mijnbestseller, ook als e-book. Dit terwijl het verschil tussen een goede e De reis door het Rijk van Koning Klant, Harald Pol - Paperback - 9789463860642 | AKO boeken JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser. De reis door het Rijk van Koning Klant: Ontdek het geheim van excellente klantbeleving | Pol, Harald | ISBN: 9789463860642 | Kostenloser Versand für alle Bücher mit Versand und Verkauf duch Amazon. De reis door het Rijk van Koning Klant beschrijft het geheim van excellente klantbeleving. Na een eerste kennismaking met het Rijk van Koning Klant en de ontwikkelingen die hierin plaatsvinden, maakt de lezer kennis met het doel van de reis: een duurzame en betekenisvolle relatie met de klant. Vervolgens wordt ingegaan op de vraag hoe ... De reis door het Rijk van Koning Klant Ontdek het geheim van excellente klantbeleving. Harald Pol . Kwaliteit en klantgerichtheid zijn de garantie voor tevreden, terugkomende klanten. Om hun ... De reis door het Rijk van Koning Klant beschrijft het geheim van excellente klantbeleving. Na een eerste kennismaking met het Rijk van Koning Klant en de ontwikkelingen die hierin plaatsvinden, maakt de lezer kennis met het doel van de reis: een duurzame en betekenisvolle relatie met de klant. Vervolgens wordt ingegaan op de vraag hoe ... Koop nu De reis door het Rijk van Koning Klant van Harald Pol bij Boekenwereld. Veilig winkelen, bestellen en betalen! Noté /5. Retrouvez De reis door het Rijk van Koning Klant: Ontdek het geheim van excellente klantbeleving et des millions de livres en stock sur Amazon.fr. Achetez neuf ou d'occasion In 'De reis door het Rijk van Koning Klant' wordt beschreven hoe persoonlijke betrokkenheid van medewerkers kan bijdragen aan een positieve klantbeleving. En wat organisaties kunnen doen om de persoonlijke betrokkenheid van medewerkers te vergroten. Waarden en overtuigingen spelen hierin een belangrijke rol. Wanneer je in de HBO Kennisbank een zoekopdracht doet, worden standaard alleen publicaties getoond mét een bestand of URL. Door de filter 'Publicaties met bestand / URL' te verwijderen worden alle publicaties getoond. Persoonlijke betrokkenheid geeft de klant het gevoel dat je bereid bent iets extra's te doen voor de klant. Het geeft de klant het gevoel dat hij speciaal is. En dat willen we allemaal graag zijn, hoe we ook in het leven staan. In 'De reis door het Rijk van Koning Klant' (aff.) lees je meer over het optimaliseren van de klantbeleving. De reis door het Rijk van Koning Klant (e-boek) door Harald Pol, EAN 9789463861083. Amazon.com: De reis door het Rijk van Koning Kla...

INFORMATIE

AUTEUR
Harald Pol
DIMENSIE
5,6 MB
BESTANDSNAAM
De reis door het Rijk van Koning Klant.pdf

OMSCHRIJVING

Kwaliteit en klantgerichtheid zijn de garantie voor tevreden, terugkomende klanten. Om hun klantgerichtheid te verbeteren, investeren bedrijven veel tijd en geld in processen, procedures, systemen en structuren. Dit terwijl het verschil tussen een goede en een slechte klantbeleving vooral wordt bepaald door de persoonlijke betrokkenheid van de mensen binnen de organisatie. De reis door het Rijk van Koning Klant beschrijft het geheim van excellente klantbeleving. Na een eerste kennismaking met het Rijk van Koning Klant en de ontwikkelingen die hierin plaatsvinden, maakt de lezer kennis met het doel van de reis: een duurzame en betekenisvolle relatie met de klant. Vervolgens wordt ingegaan op de vraag hoe organisaties en de medewerkers van de organisatie hun ambities op het gebied van klantbeleving kunnen waarmaken. Hierbij wordt gekeken naar de drijfveren van management en medewerkers, maar ook naar de rol die de klant speelt bij het maken en realiseren van keuzes. Tot slot wordt ingegaan op de belangrijkste uitdagingen in klantgericht denken en doen en hoe klantgerichtheid in de dagelijkse praktijk kan worden toegepast.

Wil je het boek lezen?De reis door het Rijk van Koning Klant in pdf-formaat? Goede keuze! Dit boek is geschreven door de auteur Harald Pol. Lezen De reis door het Rijk van Koning Klant Online is nu zo gemakkelijk!

GERELATEERDE BOEKEN